TOPKM知识管理网-致力于课程资源知识管理服务(TOPKM.cn)

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 579|回复: 1

在武汉云客电商公司当电商客服的经历——客户永远是正确的(电商1301班 陈东明)

[复制链接]

0

主题

0

帖子

4

积分

新手上路

Rank: 1

积分
4
发表于 2015-6-16 07:53:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
电商客服的经历

在云客电商客服做了四天,在正式挂号上班前的培训中,让我记忆最深刻的是“客户永远是正确的、是永远要尊重的”因为顾客就是上帝嘛...在工作期间,有些客户真是实在让人崩溃,虽然这次客服不像电话客服那样要有着甜美的声音、态度的亲切,但是背后有时还是要忍耐屈辱和极大的耐心。写了这些并不是说做一名客服不好,更不是想挑起争论,我只是想让大家知道这个工作的真实状态,希望以后在大家网购或打客服电话的时候,给予年轻的他们一点礼貌、一点尊重。

psb2.jpg psb3.jpg psb6.jpg psb7.jpg










回复

使用道具 举报

墨蓶小姐 该用户已被删除
发表于 2015-6-30 12:00:39 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表